Man mano che i pazienti diventano più digitali e curiosi e richiedono un accesso più veloce e in tempo reale alle cure, diventa fondamentale creare delle soluzioni in grado di incrementare l’awareness e il coinvolgimento dei pazienti, al fine di attivarli e indirizzarli verso il percorso di cura più appropriato. In questo intervento investighiamo il tema con Sanofi, per approfondire come le aziende pharma stanno approcciando il mondo dell’innovazione e delle tecnologie digitali a supporto del sistema sanitario. L’intervento intende mettere in evidenza come la Servitization può avere un ruolo chiave per aumentare l’engagement dei pazienti, semplificando il processo di prenotazione di una visita, facilitando l’accesso a una visita specialistica, e fornendo un’esperienza seamless e personalizzata al paziente.